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一戴尔公司供应链分析报告_图文

发布时间:

在DELL感受供应链管理

9/25/2019

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目录
DELL公司简介 DELL供应链模式 DELL模式的优劣势
我的建议

戴尔公司简介
戴尔公司(Dell Computer是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世 界五百强企业。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过 它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备 等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

PowerEdge 服务器 PowerVault 存储器 PowerApp 服务器附件

OptiPlex 台式电脑

Dell产品
个人用户
Inspiron 笔记本电脑

Latitude 笔记本电脑

Precision 工作站

Dimension 台式电脑
软件和外设

Dell供应链的虚拟整合

技术

服务

SOLUTION

软件

电子商务

Dell与一流的合作伙伴进行无缝整合, 向客户提供“量身定做”的服 务

1.采购管理
DELL的采购是由订单驱动的准时采购,它是建立在开放性的动态信息交互 下,在制造商和供应商之间战略性的协调合作的双赢关系下,在恰当的时间、恰 当的地点、供应商以恰当的数量、恰当的质量向制造商提供恰当的物品,是准时 化生产管理模式的必然要求。这种采购方式减少库存、加快库存周转,缩短提前 期,提高产品的质量,获得满意的交货,提高最终顾客的满意度。

2、供应商管理
DELL有自己的一套供应商管理机制,在产品设计初期就进行供应 商认证,与供应商联合进行元部件的设计,做到既达到设计的目标,又 方便供应商生产,并节约成本,这种成本的节约和时间的缩短,使双方 都获利.

供应商管理
ValueChain.Dell.com Dell供应链工具和应用程序的供应商 入口:
? 1996年建立 ? 提供品质和设计信息 ? 智能议价系统 ? 提供商务信息

每个季度的业务回顾
? 业务决策事件 ? 评估及奖励 ? 鉴定工作 ? 弥补隔阂 ? 共同制定未来的目标

供应商管理

3、库存管理
所谓VMI(Vendor Managed Inventory)是一种以用户和供应商双方都获 得最低成本为目的,在一个共同的协议下由供应商管理库存,并不断监督协议执 行情况和修正协议内容,使库存管理得到持续地改进的合作性策略。

戴尔与VMI
实施VMI模式的过程:

供应商

VMI仓库

OEM

戴尔的7小时库存
●戴尔的营运方式是直销,在业界号称“零库存高周转”。在直销模式下,公司接到 订 货 单后,将电脑部件组装成整机,而不是像很多企业那样,根据对市场预测制定生产 计划,批量制成成品。真正按顾客需求定制生产,这需要在极短的时间内完成,速度和精 度是考验戴尔的两大难题戴尔的做法是,利用信息技术全面管理生产过程。 戴尔供应链 每20秒钟汇集一次定单。”
●通过各种途径获得的定单被汇总后,供应链系统软件会自动地分析出所需原材料, 同时比较公司现有库存和供应商库存,创建一个供应商材料清单。而戴尔的供应商仅需要 90分钟的时间用来准备所需要的原材料并将他们运送到戴尔的工厂,戴尔再花30分钟时 间卸载货物,并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要准备手 头订单所需要的原材料,因此工厂的库存时间仅有7个小时。

4、生产管理
1.产品研发管理 DELL在产品开发上,对不同的细分市场顾客的不同需求,设计了不同的产品线。
2.快速制造 为了充分实现直销的竞争优势,DELL特别强调快速制造这一关键环节,并能够 把快速制造与直销很好地结合起来。
3.大规模定制 DELL由予采用直销模式,由客户自己选择、配置产晶,只有在客户确认了订单, 工厂才开始按单生产。

DELL的生产链管理图

5、物流运输管理
物流管理是供应链管理的重要组成部分,它关系到供应链中物质产品的迅速 流动。对DELL而言,它包括原材料从供应商处的输入产品运至客户处的输出, 以及原材料退还给供应商和产品从客户处退回公司的活动。
以DELL将物流方面的业务都包给第三方物流公司,例如UPS、 DHL等,借用它们的资源为供应链服务,由本公司的物流部控制协调。 这样一来,DELL就不必要拥有庞大的运输队伍,不用设置仓库,既节 约了资本,又利用物流公司的规模效益降低了成本,集中企业的优势, 提高了企业的竞争力。

供应商

客户
HUBs
(SLCs)
供应商拥有物料
(由计划程序推动)
Dell拥有物料
(由实际需求程序引导)

Dell的物料流
Dell的工厂 Dell的工厂 当地供应商

戴尔直销模式与其他公司分销模式对比

市场需求

制造

渠道

用户

客 户 订 单

上 游 供 应 商

戴 尔 公 司

客 户

市 场 调 查 预 测

上 游 供 应 商

零 部 件 库 存

电 脑 制 造 厂 商

成 品 库 存

总 代 理

分 销 商

经 销 商

客 户

Dell的信息流

全球 \ 地区 采购

需求/ 供应 管理

需求管理

供应的连续性 供应商 供应商

SLC I

Dell I

销售人员 基于客户满意度
客户

物料采购周期 – 10-180+天

2-5天

2-15天

? 供应链管理部门协调信息, 材料和后勤工作以支持客户的需求. ? 供应不足的料件信息及时传递给销售人员和管理人员. ? 致力于供应的连续性以及与供应商的直接关系以确保充足的原
材料供应.

供应链管理 在Dell
Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 …
? 客户可以即时享用最新的技术 ? 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 ? 品质由于较少的中间环节而得到提升 ? 沟通是即时的及精确的 ? 成本的节约和效率的提高最终惠及客户

DELL模式的优势

(1)、直接同 顾客联系。整个 设计、制造和销 售过程都是以聆 听顾客意见、反 映顾客需求为出 发点。

(2)、利用最 流. 行的网络进 行直销,使顾 容的购买更加 方便快捷,因 而销售的效率 也大大提高。

(3)、价格优势
也是直销最具竞争 力的因素之一。相 对于增值转销而言 ,由于绕过了零售 商,价格较为低廉 ,因而真正发挥了 生产力的优势

To DO:

DELL模式的劣势

1. 厂家与消费者之间缺少缓冲环节
2.对降低成本的过度追求削弱了戴 尔客户服务的保障能力
3. 关键服务的外包造成了服务流程 的复杂性,服务质量不能保证
4. 业绩第一,重视大客户的文化使 个人消费者的利益相对受到轻视
5. 中国本土化战略不彻底,造成营 销体质的混乱

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知识回顾 Knowledge Review




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